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Une agence de protection des consommateurs met en garde contre le site Web des «produits d'assainissement»

toutfilmMarch 23, 2020

La principale agence de consommateurs irlandaise a mis en garde contre un site Web qui répertorie une gamme de produits de désinfection des mains à vendre.

Dans un geste inhabituel, la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) a lancé un avertissement aux consommateurs concernant un site Web appelé whatadeal.ie.

“Le CCPC est préoccupé par les informations fournies aux clients sur le site Web, qui vend des produits de désinfection des mains”, indique l'alerte publiée lundi matin.

Il a déclaré qu'il «surveillait de près les activités du site Web» et a encouragé tout consommateur «qui rencontre des pratiques trompeuses ou éprouve des difficultés» avec tout commerçant à contacter le CCPC pour obtenir des conseils sur ses droits.

Le communiqué indique que la grande majorité des entreprises agissent de bonne foi, «dans les circonstances actuelles, le CCPC est devenu préoccupé par le fait qu'une petite minorité de commerçants peut s'engager dans des pratiques commerciales préjudiciables aux consommateurs, en particulier les consommateurs vulnérables».

Il a déclaré qu'il surveillait activement les sites Web «pour vérifier le respect de la loi sur la protection des consommateurs, y compris les pratiques commerciales trompeuses, ou les entreprises qui n'accordent pas aux consommateurs leurs droits en vertu de la directive sur les droits des consommateurs».

Un avis sur le site indiquait qu'il avait “reçu des messages à la recherche de mises à jour auxquels nous faisons de notre mieux pour répondre à tout le monde, dans les circonstances actuelles, cela prend plus de temps que d'habitude”.

Il a indiqué que les personnes qui avaient acheté du désinfectant pour les mains sur le site recevraient leur commande.

«Nous travaillons, nous ne fermons pas tant que tout le monde n'a pas reçu de commande. Nous vous remercions de votre patience en ce moment et pouvons vous assurer que nous comprenons l'importance de recevoir votre désinfectant, vos masques, vos gants, etc. Vous pouvez nous faire confiance pour y parvenir. »

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