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Des livraisons de «sauveteurs» à Creggan alors que tout le monde se ressaisit

toutfilmMarch 24, 2020

Carol Cunningham entend le bip d'un klaxon de voiture, puis un hochet sur la fenêtre de la maison. Quand elle regarde à l'extérieur, elle voit «le conducteur avec des gants et un sourire amical. L'épicerie est en première ligne. »

Elle fait partie des nombreuses personnes qui comptent désormais sur un service de livraison à domicile gratuit mis en place par Creggan Enterprises à Derry pour assurer l'approvisionnement des personnes âgées, vulnérables et des agents de santé pendant l'épidémie de coronavirus.

Son mari a un cancer, tout comme son père âgé; on leur a conseillé de s'auto-isoler à la maison.

«Vous pouviez presque ressentir l'anxiété dans la maison ce matin alors que nous commencions à manquer de bases. Je suis en forme et en bonne santé, tout comme mes deux enfants, et nous n'avons pas besoin de beaucoup de soutien. Mais soudain, vous vous retrouvez dans cette catégorie de «vulnérable».

«Il y a souvent beaucoup d'attention négative sur Creggan pour différentes raisons, mais c'est un véritable exemple de l'esprit communautaire à Creggan. Tout le monde se ressaisit. Lorsque l'épicerie est arrivée, ce n'était qu'une bouée de sauvetage. C'était assez écrasant, en fait. »

Le centre d'opérations est le Centre Ráth Mór au cœur de Creggan. Un établissement polyvalent qui comprend des unités de vente au détail, des bureaux et des services communautaires, il a été créé par Creggan Enterprises dans les années 1990 comme une entreprise d'économie sociale pour lutter contre la privation sociale et le chômage en créant des emplois et des investissements dans la région.

«C'est l'histoire de Creggan», explique le directeur général de Creggan Enterprises, Conal McFeely. «Il y a toujours eu une histoire d'autosuffisance et d'entraide ici. En temps de crise, les gens se rassembleront autour de leurs voisins, et cet esprit revient maintenant. »

Habituellement, Ráth Mór est occupé. Le salon de coiffure, le fleuriste et les autres entreprises gérées par la communauté qui sont normalement animées par les clients sont désormais fermés. McFeely estime qu'environ 250 personnes dans le centre ont perdu leur emploi à cause du coronavirus.

Chirurgie du docteur

Le Nord étant «verrouillé», seuls le supermarché, le pharmacien, le bureau de poste et le tout nouveau cabinet médical – qui a ouvert ses portes lundi – peuvent rester ouverts.

Sur les écrans à l'intérieur du centre, une vidéo réalisée par des professionnels de la santé à Belfast plaidant avec des gens pour utiliser la distanciation sociale se répète encore et encore.

On craignait que le verrouillage annoncé par le gouvernement britannique lundi soir ne déclenche une nouvelle vague d'achats de panique; jusqu'à présent, la fréquentation a été «régulière», les clients utilisant la distance sociale et n'achetant que ce dont ils ont besoin.

«Nous pensions qu'il y aurait peut-être eu des achats de panique une fois le verrouillage annoncé», explique McFeely, «mais il n'y a rien de tout cela, et les gens sont très respectueux.»

Certaines personnes, en particulier les personnes âgées, ont «peur»; ils ont «téléphoné assez bouleversés, inquiets d'être isolés.

«Si les gens sont plus vulnérables à la maison, cela augmente le besoin de services de livraison.»

Dans Eurospar de Kelly, le propriétaire Adrian Kelly affirme que la demande pour le service de livraison à domicile augmente chaque jour. «Nous voyons cela comme un service vital pour la communauté à l'avenir.»

Il fait de la publicité pour du personnel supplémentaire et fait l'éloge des distributeurs qui tiennent la boutique en stock et de ses propres employés. Personne, dit-il, n'a abusé du service de livraison à domicile: «Le public a été si bon. Ils disent tous: “nous sommes ravis de les avoir”.

“Les gens agissent de manière responsable et c'est agréable de sentir que vous faites quelque chose pour aider les gens.”

Mark McCleary est d'accord. Propriétaire de la société locale Glassagh Taxis, il s'est porté volontaire pour apporter des livraisons à domicile aux clients. «Tout le monde dit la même chose», explique McCleary. “Gareautrain.”

Bavardage

À certaines portes, il pourrait passer cinq ou dix minutes à discuter – «à trois ou quatre pieds de la porte, évidemment», dit-il.

«La plupart des portes où vous vous rendez sont des personnes âgées, et elles veulent juste discuter. Être sociable avec les gens ne coûte rien et vous savez que certains d'entre eux ne peuvent pas sortir de la maison. Vous êtes probablement la seule personne qu'ils pourraient voir toute la journée.

«Il y a une femme que j'ai rencontrée hier, elle n'avait personne pour lui faire l'épicerie. Elle n'aurait rien eu que cela a été réglé. »

Au Creggan Neighbourhood Partnership (CNP), les travailleurs communautaires ont pu constater ce sentiment de soulagement. Ils proposent un programme «d'intervention ciblée» pour s'assurer que ceux qui en ont le plus besoin ont l'essentiel.

James McClean, un joueur international et local de football irlandais, a fait don de près de 3 000 livres de biens, et les écoles qui ont été contraintes de fermer leur ont donné de la nourriture de leurs cantines – «des tas de spuds pelés et d'autres choses» – qui autrement n'auraient pas été utilisées.

Une fois qu'ils ont partagé une vidéo de McClean sur Facebook, la travailleuse communautaire Shauna Deery explique: «Les travailleurs sociaux nous ont contactés qui étaient au courant des personnes vulnérables, nous avons donc compilé des trousses de produits essentiels et des bénévoles locaux les ont livrés aux plus nécessiteux»

“Les gens étaient conscients de ce que James [McClean] », explique Tony O’Doherty,« alors vous conduiriez dans une rue pour livrer à peut-être une dame ou un gentleman, et le reste de la rue sortirait et dirait, «dites à James que c'est génial».

“Ensuite, ils sortaient et disaient:” Au fait, savez-vous au sujet de Mme Untel au numéro dix “, et nous retournerions chercher un autre paquet.”

Ressources

Creggan Enterprises et CNP ont également mis leurs propres ressources à contribution; leur estimation est qu'ils peuvent continuer pendant environ 12 semaines, mais un soutien supplémentaire doit être mis en place le plus rapidement possible.

«Si cela s’accélère, cela ne durera pas longtemps», explique Kevin Hippsley de Creggan Enterprises. «Nous avons besoin de financement. Il devrait y avoir un fonds de crise immédiat qui devrait être flexible et réagir aux besoins de la communauté au fur et à mesure de ses besoins, car ces besoins évolueront au fur et à mesure de leur évolution.

«Le gouvernement doit également apporter de la clarté, car le manque d’informations crée la peur, et nous le voyons tout le temps. Il doit y avoir de la clarté et de l'orientation. »

«Cette communauté particulière a des antécédents d’entraide», explique McFeely, «et nous disons« nous ferons ce qu’il faut ».»

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